Отзывы

Страницы: 1 [ 2 ] [ 3 ]

Мария 22.09.2017 19:20
Две полученные упаковки с плесенью.Надпись на флаконах не аккуратная,запах соответствует,но держит не более часа,не рекомендую!

Ответ:
Возврат и обмен - без вопросов!
При сборе заказов сотрудники наших складов тщательно проверяют товар на наличие брака.
При транспортировке, к сожалению, бывают случаи деформации упаковок либо самих товаров.
При наличии каких-либо недочетов в комплектации товара, заводского брака и подобных несоответствий мы всегда готовы принять возврат товаров за свой счет и вернуть клиенту деньги.
Также возможно обменять товар при следующей поставке.
Клиент обязан оповестить менеджера нашей компании о наличии бракованного товара в течение 3 дней после получения товара!!!
Для этого нужно сделать фото товара и отправить на почту parfumnet@bk.ru
(мы ответим в течении 2-х рабочих дней)
Возврат производится тремя способами:
1) Замена при следующем заказе
2) Возврат денег на карту
3) Возврат денег на счет мобильного номера

Дарья 19.09.2017 11:12
Первый заказ 13.09.2017 была приятно удивлена качеством и сервисом обслуживания! все 14 позиций в заказе соответствовали и запах и упаковка, надеюсь что и в этом заказе все так же будет безупречно! Единственное очень хотелось, чтоб у Вас появился каталог косметики, а не только парфюма

Светлана 16.09.2017 08:17
здравствуйте ! описания ароматов нет ?

Дарья 12.09.2017 17:55
Замечательный магазин. Радует большой ассортимент и цены. Заказываю уже в третий раз. Все на уровне. Быстрая доставка. Качество продукции. Спасибо руководству магазина и его сотрудникам!

Светлана 07.09.2017 05:55
В корзине нет кнопки на удаление 1 позиции, очень неудобно - приходится полностью весь заказ аннулировать(очистить корзину).

Алина Калмыкова 30.08.2017 12:27
Получила свой первый заказ. Что было не ясно, сотрудники объясняли, некоторых позиций не было, позвонили предложили замену, товар получила, все целое, отличные запахи,удивилась наличию накладной,не везде так подходят к работе. Спасибо сотрудникам я довольна. Успехов и процветания!!!!

Татьяна 26.08.2017 11:02
Получила посылку. Пишу претензию:было полфлакона просто чистой прозрачной воды.Запах еле слышен,остался след от парфюма,т.к. реально налили воды.Ведь этот парфюм розового цвета! Так опозорилась перед клиенткой! Проверьте свой персонал на пригодность и честность Christian Dior "Miss Dior Cherie eau de Printemps" 100 мл.В каждой организации есть недобросовестные работники,которых надо гнать в шею,чтобы не портили репутацию.Жаль,что здесь не вставишь фото.

Татьяна 16.08.2017 06:59
Хотелось бы видеть в женской парфюмерии бренд Britney Spears. Очень многие спрашивают.Не хочется переходить на другой сайт.

НАТАЛИЯ 15.08.2017 13:17
Здравствуйте...сегодня сделала заказ...теперь остаётся только ждать..

Татьяна 13.08.2017 07:36
Почему-то товары из корзины исчезают быстро.Сколько дней можно хранить в корзине?

Анастасия 10.08.2017 08:13
Спасибо!!!!Своим заказом осталась довольна!!!Все флаконы упакованы аккуратно,Нет к сайту и сотрудникам никаких нареканий)))Еще раз СПАСИБО!!!!!

Анастасия 10.08.2017 08:09
Получила сегодня заказ

Жанна, Республика Крым 09.08.2017 11:46
Получила заказ, все очень понравилось, отличное качество за разумную цену! Всем рекомендую!!!

Владимир ( Пензенская область) 07.08.2017 18:24
Заказ делал 23 июля уже через 7дней посылка была на руках, все аккуратно упаковано и хорошего качества.

Ирина 27.07.2017 18:43
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста чьё производство тестеры?

Ответ:
Здравствуйте!
тестеры из Турции

Татьяна 25.07.2017 11:57
Спасибо за товар! Все очень понравилось! Качество товара отличное! Я очень довольна!!!

Ответ:
Рады сотрудничеству! Ждем новых заказов!

Евгения 23.07.2017 17:10
Огромный ассортимент, быстро собирают заказ, хорошо построена информационная база о заказе, доставке, удобно для отслеживания.. Хороший, проверенный временем надежный магазин!! СОВЕТУЮ.

Ответ:
Добрый вечер Евгения. Спасибо за обратную связь. Хороших Вам продаж.

маруська 19.07.2017 18:48
Здравствуйте! Хочу оставить свой отзыв о работе с магазином ПАРФЮМЕРИЯ.NET Делаю заказ второй раз и очень довольна, особенно вторым заказам, тк в первом запахи у многих ароматов не совпали с оригиналом( А во втором, просто супер, все довольны. Спасибо менеджерам, которые без проблем советуют, что лучше!!

Ответ:
Здравствуйте! Спасибо за уделенное время и Ваш отзыв. Очень рады, что выбрав наш магазин и всегда рады видеть Вас снова в нашем магазине!

Татьяна 19.07.2017 18:39
Где мой заказ ?
Номер заказа: 6338 (30773615).Обслуживание отвратительное не ответа не привета отслеживание от 15.07 пропало лохатрон полный люди вы в своём уме когда пишите такие отзывы ? Есть одыкватные вообще?

Ответ:
https://www.pochta.ru/tracking#10938412054946
ваш заказ
В пути
Посылка из Москвы
10938412054946
Покинуло сортировочный центр
19 июля 2017, 23:38 625962, Тюмень
Покинуло сортировочный центр
15 июля 2017, 15:06 102976, Шарапово
Сортировка
15 июля 2017, 01:57 102981, Москва
Покинуло сортировочный центр
14 июля 2017, 21:06 111974, Москва
Покинуло место приема
14 июля 2017, 11:08 109384, Москва
Принято в отделении связи
14 июля 2017, 10:38 109384, Москва
К оплате при получении 2 200 руб.
наложенный платеж, 2 200 руб.
взимается комиссия за оплату наложенного платежа, точную сумму можно узнать у оператора в отделении
Посылка c объявленной ценностью 2 200 руб. и наложенным платежом 2 200 руб.2 кг 469 г
От кого: МОХАМАД ЧЕРЗАД
Кому: ХАЙДУКОВА ТАТИЬЯНА ВАСИЛЬЕВНА

Ирина 19.07.2017 17:52
Здравствуйте! Заказывала первый раз на сайте "Парфюмерия.net"! Очень порадовала слаженная и оперативная работа команды!Качество парфюма просто отличное! Упаковано все очень аккуратно! Приятно шокировало наличие накладной с отметками о замене! ( на сайтах, с которыми работала ранее, накладных нет). Огромное спасибо за подарочек! До Омской области посылочка шла 6 дней. Процветания вам!!! А я теперь только с вами! Спасибо!

Ответ:
Здравствуйте, Спасибо за Ваш отзыв. Приятно, что Вы остались довольны нашим сотрудничеством

Яна Ярушина 19.07.2017 06:18
Здравствуйте.Делали заказ с коллегой на двоих,были сомнения конечно,но...товар хороший,качество намного лучше чем ожидали-запахи очень близки к оригиналам,тональный крем хороший....Но не все так радужно! Сумма наложенного платежа почему то не уменьшилась на сумму предоплаты,как было обещано!Очень надеюсь,что разберетесь и вернете мне мои деньги.

Ответ:
Здравствуйте, К остатку суммы за заказ плюсуется сумма за пересылку! Пересылку насчитывает почта России!
За услугу перевода наложенного платежа Почта России берёт комиссию по следующим тарифам:

размер пересылаемой суммы до 1 000 руб. - 70 рублей + 5% от суммы
размер пересылаемой суммы от 1 000 до 5 000 руб. - 80 рублей + 4% от суммы, превышающей 1 000 руб.
размер пересылаемой суммы от 5 000 до 20 000 руб. - 180 рублей + 2% от суммы, превышающей 5 000 руб.
размер пересылаемой суммы от 20 000 до 500 000 руб. - 280 рублей + 1.5% от суммы, превышающей 20 000 руб.


Например, при сумме заказа 1500 рублей, комиссия за почтовый перевод наложенного платежа составит:

80 руб.+ 4% от 500 руб. (от суммы, превышающей 1000 руб.) = 100 рублей

А при заказе на 7000 рублей, комиссия за почтовый перевод наложенного платежа составит:

180 руб.+ 2% от 2000 руб. (от суммы, превышающей 5000 руб.) = 220 рублей

Точные тарифы Вы можете узнать на сайте Почты России Подробнее: https://ka-mode.ru/a119081-tarify-nalozhennogo-platezha.html

Ksenia Gadirova 17.07.2017 12:30
Спасибо большое, посылку получила .Все как всегда замечательно,спасибо за подарок.

Ответ:
Здравствуйте! Спасибо за Ваш отзыв. Приятно, что Вы остались довольны нашим сотрудничеством! Возвращайтесь снова!

Svetlana Kramer 13.07.2017 13:25
заказала сегодня и когда ждать товара?.живу город Санкт-Петербурге.спасибо

Ответ:
в течении 10 дней ваш заказ будет в вашем городе.

виктория 11.07.2017 21:04
ПЕРВЫЙ РАЗ ЗАКАЗАЛА У ВАС ДУХИ, БЫЛИ КОНЕЧНО И СОМНЕНИЯ И НЕДОВЕРИЕ (ТЕМ БОЛЕЕ ПЕРЕД ЭТИМ Я ВЛЯПАЛАСЬ НА ОДНОМ САЙТЕ -НИ ТОВАРА НИ ДЕНЕГ), ПОЭТОМУ ВЫБРАЛА НА ПЕРВЫЙ РАЗ НАЛОЖЕННЫЙ ПЛАТЕЖ.(ПРИШЛА К ВЫВОДУ-ПОЧТА ГРАБИТ)) НО СЕГОДНЯ ПОЛУЧИЛА ПОСЫЛКУ ОТ ВАС, ЧТО МОГУ СКАЗАТЬ?-Я В ВОСТОРГЕ. УПАКОВАНО ОТЛИЧНО,НЕКОТОРЫХ АРОМАТОВ НЕ БЫЛО В НАЛИЧИИ, МНЕ ПЕРЕЗВОНИЛИ СОГЛАСОВАЛИ ЗАМЕНУ САМА Я ТОЖЕ ЗВОНИЛА , ОТВЕТИЛИ С ПЕРВОГО РАЗА .ПОСЫЛКА ПРИШЛА ЗА 3 ДНЯ В ВОРОНЕЖСКУЮ ОБЛ. СПАСИБО ЗА ВАШУ СЛАЖЕННУЮ РАБОТУ.ТЕПЕРЬ Я ТОЛЬКО К ВАМ

Ответ:
Здравствуйте! Спасибо за Ваш отзыв. Приятно, что Вы остались довольны нашим сотрудничеством! Возвращайтесь снова!

Виктория Виктория Постоянный клиент 11.07.2017 16:34
В очередной раз убеждаюсь, что работать с Вами одно удовольствие! Заказы собираются быстро. Всегда позвонят и предложат замену, если заказанного товара нет в наличии. Качество товара очень хорошее. Низкие цены и удобный в использовании сайт! Вы молодцы!! Просто умнички!!! Есть только одно маленькое но- это помады. Не очень удобно заказывать их наборами! Было бы просто чудесно если бы они продавались по 1 штуке! А в остальном просто КЛАСС!!))

Ответ:
Рады сотрудничеству! Так как являемся оптовым интернет магазином поштучно продавать помады и блески совсем неудобно.

Наталья 28.06.2017 14:08
Делала уже второй заказ. Все отлично!! Качество парфюмерии просто супер! Отличные копии. Ожидала худшего, но очень приятно удивили! Единственное, последний dior addict был в запятнанной упаковке. По ароматам сходен! Очень хороший сервис. Всё уточняют и делают в срок. Приятный магазин. Буду и дальше заказывать у вас!

Ответ:
Очень приятно! Рады сотрудничеству!

Татьяна 25.06.2017 21:08
Здравствуйте! Получила свой заказ, всё понравилось, все флаконы целые, но только румяна не те номера которые заказывала. А так всё хорошо, спасибо.

Ответ:
Сожалеем, что так вышло с Вашим заказом, напишите пожалуйста нам на почту, либо свяжитесь пожалуйста по горячей линии, для решения данного инцидента.

Чащина Виктория Ивановна 19.06.2017 14:37
получила посылку духи и блеск все понравилось, единственное хотелось бы чтобы блески продавались и по одному. буду заказывать еще.

Ответ:
Рады сотрудничеству! Так как являемся оптовым интернет магазином поштучно продавать помады и блески совсем неудобно.

Света 07.06.2017 14:06
Вообще невозможно связаться, не отвечают не на почте, не в вайбере, вот номер карты скинули мигом!!!

Ответ:
с понедельника по субботу мы работаем с 9:30 по 18:00 без перерывов, воскресенье - выходной!

Марьяна 06.06.2017 11:14
Заказала в первый раз. Сделала предоплату на карту. Получила посылку. Сумма больше чем должна была заплатить по чеку в наложенном платежей. Заказ сделала 17.05.2017

Ответ:
За услугу перевода наложенного платежа Почта России берёт комиссию по следующим тарифам:

размер пересылаемой суммы до 1 000 руб. - 70 рублей + 5% от суммы
размер пересылаемой суммы от 1 000 до 5 000 руб. - 80 рублей + 4% от суммы, превышающей 1 000 руб.
размер пересылаемой суммы от 5 000 до 20 000 руб. - 180 рублей + 2% от суммы, превышающей 5 000 руб.
размер пересылаемой суммы от 20 000 до 500 000 руб. - 280 рублей + 1.5% от суммы, превышающей 20 000 руб. 
 

Например, при сумме заказа 1500 рублей, комиссия за почтовый перевод наложенного платежа составит:

80 руб.+ 4% от 500 руб. (от суммы, превышающей 1000 руб.) = 100 рублей

А при заказе на 7000рублей, комиссия за почтовый перевод наложенного платежа составит:

180 руб.+ 2% от 2000 руб. (от суммы, превышающей 5000 руб.) = 220 рублей

Точные тарифы Вы можете узнать на сайте Почты России Подробнее: https://ka-mode.ru/a119081-tarify-nalozhennogo-platezha.html

*Имя:


E-mail:


*Текст: